AFUB - Les droits des Usagers

COMMENT FAIRE VALOIR SES DROITS

            Forte de son expérience, l'AFUB a élaboré une procédure de règlement des conflits entre la Banque et l'Usager.

1ère étape : S'adresser à la banque

            En cas de problème ou de difficultés, il convient de contacter le Chargé de Clientèle gestionnaire du compte et, en cas de blocage, de s'adresser au ...

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modèle de lettre pour les frais et commissions abusifs

directeur d'agence

Messieurs,

      C'est sur recommandation de l'AFUB, l'Association Française des Usagers des Banques, que je vous adresse (ou confirme) la présente réclamation.

Insérer le ou les paragraphes suivant selon le cas :

· En effet, force m'est de constater que la tarification n'a jamais été portée à ma connaissance, aucun dépliant ni panneau d'affichage n'étant ...

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